Aktuell sind in Braunschweig wieder so genannte „Kanalhaie” aktiv. Diese unseriösen Rohrsanierer bieten vermeintlich günstige Dienstleistungen rund um die Abwasserleitungen an, zum Beispiel die Beseitigung von Verstopfungen, Kanaluntersuchungen oder Dichtheitsprüfungen.
Meist beheben sie das Problem nicht oder mangelhaft, verursachen dabei weitere Schäden an den Abwasserleitungen oder täuschen die Verbraucher mit falschen Aufnahmen über den Zustand ihrer Grundstücksentwässerungsanlagen. Im Anschluss berechnen sie häufig nicht erbrachte Zusatzleistungen und stellen weit überhöhte Rechnungen aus. In anderen Fällen tauchen sie unangekündigt an der Haustür auf und drängen Hausbesitzer mit falschen Behauptungen zu Kanalüberprüfungen.
Diese „Kanalhaie“ erwecken über ihre Webseiten und Telefonnummern oft zunächst den Eindruck eines lokalen Handwerksbetriebs – dahinter stecken aber in der Regel nur Briefkastenfirmen. Die Stadt und die Stadtentwässerung Braunschweig GmbH (SE|BS) warnen daher dringend vor der Beauftragung solcher Betriebe.
„Entstörungen und Prüfungen von privaten Abwasseranlagen sowie Reparaturarbeiten sollten ausschließlich von ortsansässigen, zugelassenen Fachbetrieben durchgeführt werden“, rät Thomas Dreier, Experte für Haus- und Grundstücksentwässerung im Kundenservice der SE|BS. „Es ist außerdem ratsam, Vergleichsangebote einzuholen.“ Eine Liste zugelassener Betriebe ist unter Service im Downloadbereich auf der Webseite der SE|BS www.stadtentwaesserung-braunschweig.de zu finden.
Falls private Entwässerungsanlagen überprüft werden müssen – zum Beispiel durch Dichtheitsprüfungen – informiert die Stadt betroffene Hausbesitzer stets mit ausreichend zeitlichem Vorlauf.
Bei Unsicherheit sollten Bürger sich unter der Telefonnummer 0531-383 45 000 an die SE|BS wenden – sie ist der erste Ansprechpartner bei Kanal-Problemen und hilft bei allen Fragen gern weiter.